投訴顧客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲的九個(gè)妙招.doc

所屬欄目:經(jīng)管資料 瀏覽量:758 發(fā)布時(shí)間:2015-12-13
  開門做生意,遇到顧客投訴是在所難免的事。在發(fā)生投訴之后,如何正確處理投訴才是一件要緊的事,如果處理好了,投訴顧客就很可能轉(zhuǎn)化為你家餐廳的忠實(shí)粉絲。那么,處理投訴的原則和方法有哪些呢?小編為大家總結(jié)
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