酒店留住顧客方案.doc

所屬欄目:經(jīng)管資料 瀏覽量:674 發(fā)布時(shí)間:2015-03-02
爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是保留老顧客成本的5倍,因此,酒店必須重視維護(hù)好顧客關(guān)系。本資料介紹了雅高以及洲際集團(tuán)的留客計(jì)劃,供大家參考借鑒。
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