大堂副理投訴處理規(guī)定.doc

所屬欄目:經(jīng)管資料 瀏覽量:140 發(fā)布時間:2013-08-05
大堂副理是酒店與客人之間密切聯(lián)系的紐帶,工作內(nèi)容之一就是妥善處理客人投訴。為了規(guī)范大堂副理投訴處理工作,酒店制定了此《大堂副理投訴處理規(guī)程》。
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