如何預(yù)防服務(wù)失敗和進(jìn)行服務(wù)補救

所屬欄目:經(jīng)管資料 瀏覽量:128 發(fā)布時間:2013-06-24
服務(wù)失敗不可避免,但我們可以采取辦法來預(yù)防服務(wù)失敗,減少服務(wù)失敗的次數(shù)。同時,采取有效的措施進(jìn)行服務(wù)補救,減少負(fù)面影響。本資料為大家介紹了如何預(yù)防服務(wù)失敗和進(jìn)行服務(wù)補救,相信對大家會有所啟發(fā)。
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