顧客投訴處理方法分析
一個(gè)不高興的顧客會(huì)將他不滿的原因告訴10個(gè)人，包括差勁的服務(wù)和質(zhì)量等。當(dāng)顧客來投訴時(shí)，這恰恰給我們一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，本資料分析顧客投訴處理方法，供參考。
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