【案例】餐飲服務(wù)中的語言技巧.doc

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：861 發(fā)布時(shí)間：2015-12-22
服務(wù)員在工作中應(yīng)該多了解顧客的風(fēng)俗習(xí)慣，避免講出讓顧客感覺不舒服的話，另外在和客人溝通過程中也需要用到一些委婉表達(dá)的技巧，本資料是四則經(jīng)典餐廳服務(wù)語言技巧的案例。
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