求助如何應(yīng)對競爭,挽回餐廳經(jīng)營頹勢?
請問,1.面對這種情況,我是該跟風(fēng)促銷還是保持現(xiàn)在的狀態(tài)?如何挽回餐廳經(jīng)營頹勢?
2.面對火鍋淡季,我該采取什么樣的措施來提高上座率?
1 條回答
尊敬的客戶:
您好!
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根據(jù)您的介紹,對貴餐廳存在的狀況分析如下:
因?yàn)槿硕枷矚g新鮮的事物,有新的餐廳開業(yè),而為了給新開業(yè)造勢,也會(huì)推出重磅的優(yōu)惠活動(dòng),吸引顧客的注意。那個(gè)時(shí)段,該餐廳的生意好,也屬于正常。對于此,您不必太過焦急,也無需追風(fēng)推出優(yōu)惠活動(dòng)。但如果有新的產(chǎn)品推出,可借助此平臺(tái)做一些宣傳推廣。對于新開張的經(jīng)營對手,要運(yùn)用好“三個(gè)月策格”。因?yàn)樾碌牟蛷d,會(huì)由于前期的培訓(xùn)、管理不到位,暴露出各式各樣的不足。新鮮雖然吸引了顧客,但新鮮勁一過,就會(huì)對各種不足產(chǎn)生不滿。在此時(shí)間內(nèi),您應(yīng)把握機(jī)會(huì)做好內(nèi)部管理的提升。雖然在當(dāng)?shù)啬哂幸欢ǖ闹?,但餐飲企業(yè)的百年老店屈指可數(shù),其中一個(gè)主要的原因,就來自于經(jīng)營者和管理者失去了危機(jī)感和警惕心理。
因此這段時(shí)間,您應(yīng)注意:
1、勤練內(nèi)功,從服務(wù)到出品、速度,對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,并對員工進(jìn)行培訓(xùn)。體現(xiàn)出服務(wù)上的不同和亮點(diǎn)。
2、進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā),企業(yè)要發(fā)展,創(chuàng)新是必不可少的環(huán)節(jié)。
3、甲流等流行病期間,食客最擔(dān)心的就是食品衛(wèi)生與安全,從此下手做文章和功夫,并進(jìn)行宣傳。讓顧客可以放心、大膽的消費(fèi)。
4、內(nèi)部開展開源節(jié)流,足夠的現(xiàn)金流是幫助企業(yè)過冬天的棉襖。
5、隨時(shí)關(guān)注同行的情況,找準(zhǔn)與他們的經(jīng)營、服務(wù)“差”。此處的差不是做得不好的地方,而是不同的地方。不同就是特色、就是亮點(diǎn),也是核心競爭力。
其他事項(xiàng)提醒:
火鍋由于其食用方式的特殊性,在夏天客人的認(rèn)可度不是很高,其上客量會(huì)比不上冬天??蓮腻伒?、菜式上進(jìn)行改良。即提供一些夏天吃了也不會(huì)那么燥熱的鍋底。并充分挖掘市面的時(shí)令菜品。
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