當前，在“旅游”與“商務(wù)”兩大消費拉力的作用下，中國酒店行業(yè)整體呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，同時傳統(tǒng)的酒店業(yè)也面臨著升級。而世界商務(wù)新中心的地位，使舉行的國際商業(yè)活動日益增多，這更給酒店行業(yè)向國際化、信息化轉(zhuǎn)軌帶來巨大壓力。其中，酒店客人，特別是商務(wù)客人，對代表品牌形象、體現(xiàn)升級功能的視頻設(shè)備要求越來越高，大屏幕、高清晰度的電視產(chǎn)品 成為深受其青睞的視頻終端。特別是隨著2008年北京奧運會的臨近，“高清奧運轉(zhuǎn)播”已經(jīng)成為酒店行業(yè)整體形象工程，酒店必備的視頻設(shè)施也就必須緊跟“奧運”標準。
    那么，酒店行業(yè)應(yīng)當以什么標準來選擇視頻產(chǎn)品呢？
   “應(yīng)當說，中國的酒店行業(yè)用戶在視頻產(chǎn)品的選擇上已經(jīng)日趨理性。價格，已經(jīng)不再是決定性的因素。產(chǎn)品的質(zhì)量與技術(shù)、廠商的服務(wù)與品牌，是現(xiàn)在很多酒店在實施產(chǎn)品采購時所特別關(guān)注的。這也就是一些國際廠商開始在酒店行業(yè)領(lǐng)域嶄露頭角的重要原因?！币晃粯I(yè)內(nèi)專家這樣指出。
    誠如他所言，酒店行業(yè)的改革、酒店行業(yè)用戶經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，給了優(yōu)秀的視頻設(shè)備供應(yīng)商一次在中國酒店行業(yè)嶄露頭角的機會。2006年，以三星為代表的全球電子行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)與很多大型酒店或酒店集團建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。有人將酒店行業(yè)的視頻產(chǎn)品采購中選擇具有產(chǎn)品內(nèi)涵與企業(yè)內(nèi)涵的合作伙伴的風潮，稱為2006年的“三星”現(xiàn)象。的確，三星在酒店行業(yè)的成功經(jīng)驗，值得酒店行業(yè)的整體性關(guān)注，并可以供其他上游廠商參考與借鑒。
技術(shù)當家&服務(wù)掛帥 為酒店行業(yè)量體裁衣
   提到技術(shù)改造，不得不提到的一個案例就是三星與北京王府井麗晶酒店的合作。對于重視供應(yīng)商技術(shù)成熟度的麗晶酒店而言，三星在酒店電視人性化技術(shù)改造方面的突破可以說是他們最為看中的一個方面。三星酒店專用電視在克隆技術(shù)方面擁有業(yè)界的領(lǐng)先水平，打破了一般酒店電視只能在同類（即LCD與LCD、PDP與PDP）間克隆的局限，可以實現(xiàn)不同種類電視——也就是LCD與PDP相互——的克隆。此外，三星酒店電視擁有的側(cè)置多媒體接口，可滿足行業(yè)用戶多媒體顯示的基本需要及與其他多媒體設(shè)備的互連，有效的提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)檔次。
    值得一提的是，除了一般酒店電視具有的頻道和音量可鎖定、VGA電腦接口及射頻信號入口、黑屏情況下具有射頻傳輸背景音樂頻道等功能外，三星還在音響技術(shù)方面實現(xiàn)了更加適合于酒店的改造。三星酒店電視應(yīng)用的外接音響技術(shù)，使得酒店客人可以在衛(wèi)生間與臥室都能實現(xiàn)對本房間電視音量的調(diào)節(jié)，而且互不影響。這種細節(jié)上的創(chuàng)新，能夠為客人帶來更多的驚喜，也進一步提高了客人對酒店的整體滿意度。
    強大技術(shù)力量的支持，是三星搶灘中國酒店行業(yè)的前提條件。而除了“硬”性的技術(shù)外，像麗晶酒店這樣的行業(yè)用戶對合作企業(yè)的“軟”功夫也十分重視。服務(wù)，也就順理成章成為了贏得酒店行業(yè)用戶青睞的決定性條件。三星在服務(wù)方面也在進行著不斷的自我提升，特別是2006年，三星提升了行業(yè)服務(wù)體系建設(shè)力度，已經(jīng)建立起來具有高速響應(yīng)能力的服務(wù)團隊及售前、售中到售后的一條龍行業(yè)服務(wù)體系。三星還特別開通了行業(yè)服務(wù)專線400－610－5858，令酒店等行業(yè)客戶可以通過更加便捷的方式，對三星行業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)政策以及售后服務(wù)等進行一系列咨詢。

專業(yè)化的技術(shù)支持與專屬性的服務(wù)體系，是酒店行業(yè)在視頻產(chǎn)品采購時對供應(yīng)商提出的要求。而三星，這兩方面對酒店適用性做出了最好的詮釋。三星行業(yè)大客戶部酒店行業(yè)經(jīng)理趙思溫在談到三星酒店行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時指出：“三星將從產(chǎn)品客戶化改造、進行技術(shù)合作開發(fā)開始，以完備的服務(wù)為保障，逐步與知名的酒店管理集團合作，為酒店管理集團提供全系列的解決方案?！?
產(chǎn)品表現(xiàn)&品牌內(nèi)涵 全面助力酒店素質(zhì)提升
    在申辦2008年奧運會時，北京曾向國際奧委會做出“綠色奧運”的承諾，飯店的節(jié)能改造便是其中的內(nèi)容之一，這就對酒店的視頻產(chǎn)品選擇提出了新的要求。而隨著酒店行業(yè)競爭的加劇，視頻產(chǎn)品作為酒店品牌的砝碼，其在影像清晰度、分辨率等方面的表現(xiàn)也越來越被為行業(yè)客戶所看重。另外，視頻產(chǎn)品在使用壽命等方面的表現(xiàn)同樣不容忽視。作為酒店的“面子”性硬件，是否能夠與酒店風格相一致？是否能夠在外觀方面助力提升酒店檔次？這些問題都是酒店行業(yè)客戶與供應(yīng)商需要共同探索的。近日，三星與香格里拉酒店集團的強強攜手，為酒店行業(yè)的如何進行產(chǎn)品選擇提供了又一個范例。
    此次選擇三星產(chǎn)品的是香格里拉集團在廣州地區(qū)首家國際品牌酒店——廣州琶洲香格里拉酒店，三星將為該酒店提供800余臺32寸、37寸等行業(yè)專用大屏幕電視以及相關(guān)周邊設(shè)備。三星電視首先在“綠色”方面交出了一份完美的答卷：產(chǎn)品應(yīng)用的亮度傳感技術(shù)可以依據(jù)外部環(huán)境的亮度來控制背光燈，從而實現(xiàn)屏幕亮度的自動調(diào)整，在讓使用者獲得舒適的視覺享受的同時，也可有效降低功耗最多達50%。而獨有的DNIe（數(shù)碼自然影像技術(shù)）的應(yīng)用，使得在動態(tài)畫面中可以從任何角度成像，修補畫面邊緣，完美配合數(shù)字信號的播放效果，并可以運用獨特的處理過程分析輸入的任何信號，實現(xiàn)了畫面自然的完美呈現(xiàn)，畫質(zhì)效果令酒店行業(yè)用戶更加滿意。此外，三星電視超長的使用壽命，也為香格里拉酒店進一步節(jié)約了因產(chǎn)品置換而產(chǎn)生的經(jīng)營成本。三星產(chǎn)品簡約時尚、優(yōu)雅高貴的外觀設(shè)計，不僅很好的融入了琶洲香格里拉酒店既定的裝飾裝修風格，也體現(xiàn)出了五星級酒店應(yīng)有的尊貴氣質(zhì)。
    當然，除了產(chǎn)品上的供需相符，三星與香格里拉酒店集團的合作更是一次品牌的碰撞。據(jù)內(nèi)部人士透露，三星在2005年針對酒店、房地產(chǎn)等家電相關(guān)行業(yè)特別成立了家電行業(yè)大客戶部，而通過對產(chǎn)品線的深度整合，現(xiàn)在，三星能夠為酒店行業(yè)用戶提供包括液晶電視與等離子電視在內(nèi)的、從32寸到63寸的系列大屏幕電視產(chǎn)品及配套解決方案。
    2006年，三星在酒店行業(yè)的努力已經(jīng)初見成效，截止到11月，三星已經(jīng)為47家4星級（包含四星）以上酒店提供了“酒店專用電視”。除了廣州琶洲香格里拉酒店、北京王府井麗晶酒店外，三星還與半島酒店、上海佘山會議中心、太平洋豪達喜來登酒店等著名酒店或酒店集團進行了一系列戰(zhàn)略合作。
   三星的大品牌優(yōu)勢也是酒店行業(yè)用戶所看重的一個關(guān)鍵。根據(jù)最新得到的消息，世界第一大等離子制造商的三星又獲得了“全球液晶電視王者”的桂冠，近日韓國三星電子(Samsung Electronics)日前發(fā)布了第三季度液晶電視具體收益報告表明，三星已經(jīng)成功領(lǐng)跑于該領(lǐng)域。對于酒店行業(yè)而言，與這樣擁有世界產(chǎn)品技術(shù)水平及豐富行業(yè)經(jīng)驗的廠商合作，的確將大獲裨益。
深度合作&發(fā)展前景 與酒店行業(yè)共贏未來
   在談到三星與酒店行業(yè)合作的時候，三星提到了一個概念，就是“全系列的解決方案”。應(yīng)當說，現(xiàn)在三星與酒店行業(yè)合作的重點產(chǎn)品是電視產(chǎn)品，但是電視產(chǎn)品作為視頻終端還不是三星整個解決方案的全部。
   在全力追求高檔次標準及“酒店E化”的大趨勢下，酒店，需要從較為單一的吃住場所向集住宿、餐飲、娛樂、康體和會議等多種功能為一體的服務(wù)場所轉(zhuǎn)變。因此酒店需要的不是單一產(chǎn)品，還需要辦公、商務(wù)、多媒體會議系統(tǒng)、安防、監(jiān)控系統(tǒng)等全系列設(shè)備。三星將與酒店進行深度合作的著眼點就放在了此處。趙經(jīng)理表示：“三星未來的目標，不僅僅是為酒店行業(yè)客戶提供單純的電視產(chǎn)品，而是計劃與酒店管理集團深入進行技術(shù)開發(fā)等全方位的合作，將三星適合酒店用的產(chǎn)品，比如顯示器、打印機、傳真機等整合起來，為智能酒店網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?！?BR>    三星之所以可以與酒店行業(yè)建立深度的發(fā)展型合作，一個決定性的因素就是三星產(chǎn)品線的長與縱深。三星行業(yè)大客戶部就是通過對三星優(yōu)質(zhì)資源的進一步整合，統(tǒng)一了筆記本、顯示器、OA、嵌入式家電、安防監(jiān)控、商用空調(diào)、智能家庭網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品的銷售，從而設(shè)計出了適合政府、教育、金融、電信、軍隊、房地產(chǎn)、酒店等行業(yè)的個性化解決方案。這種“先天優(yōu)勢”，為三星與酒店行業(yè)共贏未來創(chuàng)造了無限可能。
   隨著我國信息化發(fā)展水平的逐步提高，特別是“奧運”將至的拉動與影響，酒店行業(yè)正在進行著本質(zhì)化的革新。在酒店力求提升“內(nèi)功”的今天，像三星這樣擁有高性能、高品質(zhì)電視產(chǎn)品，并具有豐富行業(yè)經(jīng)驗且實力雄厚的企業(yè)將越來越受到酒店行業(yè)客戶的倚重?；厥准磳⑦^去的2006年，三星在中國酒店行業(yè)的領(lǐng)先地位已經(jīng)初步建立了起來，而2007年，三星與酒店行業(yè)的全面合作值得我們共同期待與關(guān)注！