現(xiàn)在輿論的焦點(diǎn)都放在“差評(píng)”上，其實(shí)事情的經(jīng)過(guò)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

死者是一名19歲的女子和21歲的男子。據(jù)死者的哥哥許先生說(shuō)，他妹妹的朋友給她點(diǎn)了一杯奶茶，但是奶茶當(dāng)時(shí)沒(méi)有送到他妹妹的手里，隨后妹妹的朋友給外賣員打了差評(píng)。差評(píng)的第二天，上門找妹妹理論，并且威懾她“讓她混不下去?！碑?dāng)時(shí)外賣員還想動(dòng)手打她，被妹妹的同事，即21歲的被殺者攔了下來(lái)。

妹妹氣不過(guò)，于是把這件事投訴到了外賣平臺(tái)，希望外賣平臺(tái)能解決一下。

外賣平臺(tái)第二天表示，已經(jīng)把外賣員的訂單減少了，賬號(hào)也降級(jí)了。

妹妹答復(fù)外賣平臺(tái)，自己的訴求就是要求外賣員鞠躬道歉，然后就把之前的差評(píng)刪除。

至此，矛盾完全激化。該女子沒(méi)有等來(lái)鞠躬道歉，而是外賣員前往該女子所在的門店一家老鄉(xiāng)雞快餐店，殺了該女子，和該店的經(jīng)理，即21歲的男子。

目前，這名外賣員已經(jīng)被警方抓獲，案件在進(jìn)一步處理中。該餐飲店也暫停營(yíng)業(yè)。

也有知情人士表示，被殺女子的奶茶已經(jīng)送到店內(nèi)，只是自己不在場(chǎng)，由其他人代收了。從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，錯(cuò)并不都在外賣員。

但不管怎么說(shuō)，殺人不對(duì)，送餐被打了“差評(píng)”還可以消除，人生被打了“差評(píng)”有時(shí)候卻再也回不了頭了。

網(wǎng)友在譴責(zé)外賣員這種行為的同時(shí)，很多網(wǎng)友表示了同情。大家都是從事服務(wù)行業(yè)，何必為了一杯奶茶而鬧得到了死傷的程度呢？

因?yàn)橘I了一杯奶茶，導(dǎo)致一個(gè)差評(píng)，卻讓兩條鮮活的生命就此葬送，也陪進(jìn)去了外賣小哥的后半生。