烘焙店做營銷的四大誤區(qū)

現(xiàn)在烘焙行業(yè)發(fā)展迅速,很多投資者看到了其中的商機,打算開烘焙店創(chuàng)業(yè)致富。不過,對經(jīng)營者來說,烘焙店如何做好營銷才是關(guān)鍵。小編在此列出烘焙營銷過程中的四大誤區(qū),帶你看看烘焙店做營銷要注意什么。
一:不夠理解你的客戶
很多蛋糕店都會把用戶的需求概況化。雖然我們的烘焙產(chǎn)品或者服務(wù)是針對一個特定的烘焙市場,但是我們對每一個客戶所面臨的挑戰(zhàn)都是不同的。我們不能只是滔滔不絕地夸贊自己的烘焙產(chǎn)品優(yōu)勢而忽視對用戶的了解度,要針對用戶具體的需求和難點提出問題并進行詳盡的解答。
二:烘焙產(chǎn)品賣點不能滿足目標(biāo)客戶的需求
很多蛋糕店會很詳盡地說明自己烘焙產(chǎn)品的各種附加功能,卻不會為客戶真正需要解決的問題提出解決方案。為此,我們必須通過詢問懂得顧客的需求。要想獲得一名潛在客戶,我們的烘焙產(chǎn)品至少有兩到三個讓用戶感到實用的功能,而不是自己想當(dāng)然的為產(chǎn)品添入的100個其他功能。
三:管理者沒有和顧客“親密接觸”
我們的蛋糕店管理者需要親自去兜售自己的烘焙產(chǎn)品,親臨現(xiàn)場和顧客接觸。這樣就可以和最早期顧客直接聯(lián)系繼而發(fā)展長期的客戶關(guān)系。其次,還可獲得從客戶直接獲得回饋的機會,而這些回饋一般能夠為烘焙產(chǎn)品和服務(wù)的改善提供最佳建議。
四:蛋糕店沒有保持持續(xù)不斷地跟進
很多蛋糕店營銷活動一完就不再跟進了,可能出于銷售量的考慮擔(dān)心太多,怕占用客戶太多時間讓對方反感。但是如果因為我們的跟進而流失掉了潛在客戶,那說明他們早晚都不會屬于我們。但是,如果我們對潛在客戶不進行跟進,就不可能多一個新客戶。所以,我們應(yīng)該保持跟進潛在客戶直到他們給我們明確的答案。