馬英堯:只做高端經(jīng)濟型酒店
作為近年來飛速發(fā)展的經(jīng)濟型酒店,尚客優(yōu)可謂是如日中天,已成為三線城市經(jīng)濟型酒店老大。那么在中檔酒店市場成為酒店巨頭哄搶的今天,尚客優(yōu)未來的發(fā)展戰(zhàn)略將如何?聽聽尚客優(yōu)集團董事長兼總裁馬英堯是如何說的。
尚客優(yōu)迅速崛起的三把“利刃”
中國旅游研究院院長戴斌表示,目前,一個擁有數(shù)萬名員工,數(shù)十萬間房間的高檔酒店營收,基本上跟一個擺攤獲得的收益差不多,但與此同時,經(jīng)濟型酒店爆出來的績效依然很好。這和國家旅游行業(yè)的發(fā)展密不可分,正如馬英堯所說的,在2006年和2007年,已經(jīng)成型的經(jīng)濟酒店經(jīng)過短短三四年的發(fā)展都已經(jīng)成功上市。與此同時,在經(jīng)濟危機的影響下,中國制造業(yè)以及外貿(mào)都大受影響,服務業(yè)卻不斷崛起。此外,國家政策也是一個不可或缺的推手。這也是當時正處于創(chuàng)業(yè)階段的馬英堯,為什么將目標鎖定在經(jīng)濟型酒店市場的原因。
近年來,中國經(jīng)濟型酒店快速發(fā)展。在激烈的市場競爭中,不少經(jīng)濟型酒店的利潤空間也在逐步收窄。據(jù)媒體報道,目前一些經(jīng)濟型酒店的利潤非常薄,大部分企業(yè)一間客房每天的利潤只有幾塊錢,“利潤和虧損只有一墻之隔”。那么尚客優(yōu)憑借什么,在這幾年迅速崛起?馬英堯認為,這是因為尚客優(yōu)有三大優(yōu)勢:第一是定位于三線城市,尚客優(yōu)85%的酒店分布在三四線城市;第二是產(chǎn)品差異性,尚客優(yōu)的客戶群主要是一些小老板、業(yè)務員,較之一二線市場的客戶需求存在很大不同,所以尚客優(yōu)的客房設置上較之其他經(jīng)濟型酒店更為漂亮,酒店設計和如家、7天完全不同;第三,尚客優(yōu)不僅是酒店公司,還是連鎖服務業(yè)綜合運營商。目前,酒店正根據(jù)實際需要提供一些有限服務,比如中式快餐、KTV以及咖啡吧等,在為客戶提供便利的同時,也為酒店加盟業(yè)主提高更多收益選擇。
尚客優(yōu)未來將如何布局?
業(yè)內(nèi)人士大多認為,經(jīng)濟型酒店最大的競爭優(yōu)勢在于其經(jīng)濟性。經(jīng)濟型酒店的定價一般比較低,但隨著近年來用工、租金費用等方面的成本不斷攀升,使得經(jīng)濟型酒店的盈利空間受到嚴重擠壓。在經(jīng)濟型酒店的經(jīng)濟效益“一天不如一天”的背景下,不少酒店集團已經(jīng)意識到要謀求變化。一些原本“不屑于”三四線市場的酒店開始布局這個市場,這對于尚客優(yōu)來說是一個挑戰(zhàn),但馬英堯并未有太多的擔心。
馬英堯認為,就單純從三線城市的市場來看,“外來者“不足為懼。理由有兩點:第一個是尚客優(yōu)具有不可復制的優(yōu)越性,在前幾年的發(fā)展過程中,尚客優(yōu)幾乎把三線城市良好地段占據(jù);第二,尚客優(yōu)對縣城客戶的需求了解得更為透徹。隨著大眾消費的崛起,尚客優(yōu)在提供“便利”服務的同時,也意在為業(yè)主提高收益率。目前,尚客優(yōu)正考慮布局北上廣深等一線城市,同時向二線城市市場拓展,并逐步走向海外。
馬英堯?qū)~點網(wǎng)記者表示,中檔酒店市場的崛起將為尚客優(yōu)帶來絕佳的發(fā)展機會。面對市場的選擇,多數(shù)經(jīng)濟型品牌已在考慮品牌升級。目前,錦江之星、7天、尚客優(yōu)等都已經(jīng)邁出轉(zhuǎn)型升級步伐。例如,7天與其他資本共同投資的鉑濤酒店集團推出了多個針對中高端酒店市場品牌,錦江之星創(chuàng)立了錦江都城品牌并計劃在未來幾年內(nèi)打造出100家中檔酒店。馬英堯則明確表示,自己不做中檔酒店,而是想做經(jīng)濟型酒店和中檔酒店之間的一個酒店類型,他自己將之定義為“高端經(jīng)濟型酒店”。舉例來說——如果錦江之星是用15萬打造一個客房, 全季投入的成本是10-12萬,尚客優(yōu)只需要投入8萬。此外,較之之前經(jīng)濟酒店的“減法”模式的發(fā)展,尚客優(yōu)將做“加法”,通過“便利型”三個字來構建獨特的服務。
此外,尚客優(yōu)已經(jīng)開始布局海外市場,現(xiàn)在已經(jīng)逐步滲透進入印尼市場。2012年,尚客優(yōu)就在新加坡設立了亞太區(qū)總部。據(jù)馬英堯透露,集團目前還在歐洲召集了第三方機構為其尋找項目。
高端經(jīng)濟型酒店市場藍海
業(yè)內(nèi)人士預測,在今后一段時間,經(jīng)濟型酒店的全面升級將成為中國酒店業(yè)的趨勢。尚客優(yōu)目前的升級定位還有待市場檢驗,但是符合目前酒店行業(yè)市場的主流。正如馬英堯在第七屆AHF國際酒店投資峰會上與其他酒店高管共同探討“新興酒店品牌以及中檔市場的戰(zhàn)略布局”時說到的那樣,中檔酒店不是連鎖酒店的主要未來,只是一個補充。中檔市場很難實現(xiàn)像經(jīng)濟型酒店那樣的千店規(guī)模。在品牌升級中,經(jīng)濟型酒店不能貪大求全,而要進行更加精準的市場定位,使各個酒店保持自己獨有的特色。
馬英堯以一個“外行人”的身份進入酒店行業(yè),卻讓尚優(yōu)客成為經(jīng)濟型酒店領域的一匹黑馬,這和他自己對市場的精準把握分不開。尚客優(yōu)成立之初,正是大眾消費不斷崛起之時,經(jīng)濟型酒店如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。與此同時,國家也頒布了一些利好政策。所以,當時想著創(chuàng)業(yè)的馬英堯,就將目標鎖定在經(jīng)濟型酒店市場。而今,高端經(jīng)濟型酒店的定位是否還會像創(chuàng)業(yè)之初那么精準,這還需要時間和市場的檢驗。