周祖澤:激勵(lì)新創(chuàng)意 為員工圓夢(mèng)

發(fā)布時(shí)間:2014-07-14 15:27 瀏覽量:12

訪九鍋一堂創(chuàng)始人周祖澤

  一口石鍋,容納了麻辣的重慶菜,也煨煮了鮮香的江西湯。重慶的麻辣耿直,江西的謙虛好學(xué),融匯出了一道“九鍋一堂”。作為九鍋一堂創(chuàng)始人的周祖澤,想出新創(chuàng)意來(lái)激勵(lì)員工,就是為員工圓夢(mèng)。

  這是一家“怪”餐廳

  這間餐廳的名字有點(diǎn)“怪”——九鍋一堂,創(chuàng)始人周祖澤解釋道:“九鍋代表菜品種類多,‘堂’與‘湯’同義,代表江西的煨湯,最初就是想打造營(yíng)養(yǎng)簡(jiǎn)餐。”

  “這家餐廳有點(diǎn)怪,既不像快餐,也不像正餐。”這是開(kāi)張初期,同行對(duì)九鍋一堂的評(píng)價(jià)。它將快餐與川菜相結(jié)合,石鍋+煨湯的模式在2010年前幾乎很少見(jiàn)。

  開(kāi)餐飲店,最大的難題就是選址,而且機(jī)會(huì)可遇不可求。在這一點(diǎn)上,周祖澤決定2010年創(chuàng)業(yè)開(kāi)店時(shí),同樣充滿變數(shù)。最初的店址,定在江北洋河美食街,籌備期間由于和房東沒(méi)有達(dá)成一致,才得知新世界五樓剛好有門市轉(zhuǎn)讓的。

  如果說(shuō)江湖菜進(jìn)入商場(chǎng),用石鍋+煨湯是一種創(chuàng)意,那么江湖菜的便宜和商場(chǎng)餐飲高昂的房租以及經(jīng)營(yíng)成本之間,是一個(gè)相當(dāng)突出的矛盾。按照最初的設(shè)計(jì),這樣的定價(jià),中午全部坐滿1輪2輪、晚上又坐滿2-3輪,才勉強(qiáng)能夠保本和維持。盡管如此,在很多人看來(lái),這已經(jīng)就是過(guò)得去的生意了。只是這個(gè)人們看起來(lái)過(guò)得去的生意,搬到寸土寸金的觀音橋步行街,也只是保本賺吆喝而已,這也是商場(chǎng)餐飲稍不注意就被淘汰出局的原因。周祖澤采用新的管理方式,采用新的績(jī)效機(jī)制使團(tuán)隊(duì)有了明確的目標(biāo)與方向,大大提升了團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力,使得九鍋一堂在商場(chǎng)餐飲中打了一場(chǎng)漂亮的開(kāi)場(chǎng)仗。

  2014年3月,九鍋一堂還被評(píng)為“中國(guó)100家最好吃的餐廳”,這間“怪”餐廳,已經(jīng)深深地烙印在顧客的心里。

  這里有位“怪”老板

  九鍋一堂的飛速發(fā)展,與“怪”老板周祖澤的人生經(jīng)歷和前衛(wèi)的經(jīng)營(yíng)理念息息相關(guān)。

  93年初中畢業(yè)后,周祖澤誤打誤撞進(jìn)入到餐飲業(yè)。

  “從小在農(nóng)村長(zhǎng)大,也沒(méi)多大理想,當(dāng)時(shí)什么也不懂,就想找份工作糊口。我是從最基礎(chǔ)的打雜開(kāi)始做起,后來(lái)慢慢地,發(fā)現(xiàn)餐飲市場(chǎng)很大,只要認(rèn)真做,做好了未來(lái)肯定能賺錢。”

  他開(kāi)始了在餐飲道路上的摸爬滾打,憑借自己的勤奮好學(xué),周祖澤的職位也在不斷變化。歷經(jīng)7年的磨礪,2000年當(dāng)上了餐廳的廚師長(zhǎng);2006年,再次得到老板的欽點(diǎn),擔(dān)任店長(zhǎng)。2010年,不滿足自己的工作現(xiàn)狀,周祖澤自己開(kāi)店當(dāng)上了老板。

  九鍋一堂剛起步時(shí),按常理老板都會(huì)為利潤(rùn)、為管理,忙得焦頭爛額。而周祖澤卻“背道而馳”,忙著進(jìn)修上課。他認(rèn)為,一個(gè)人看的書(shū)越多,越廣,他的思想就越豐富,成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)也就越多。從1995年開(kāi)始,他就養(yǎng)成了看書(shū)的習(xí)慣,至今從不間斷。從專業(yè)的烹飪和餐飲雜志,到名人傳記,乃至經(jīng)營(yíng)管理的書(shū)籍,他都認(rèn)真閱讀。對(duì)自己有用的書(shū),甚至反復(fù)研讀,百看不厭,時(shí)有心得。

  有朋友曾開(kāi)他玩笑,同樣是當(dāng)老板,別的老板都在忙著賺錢、投資,而他卻“走火入魔”般地在看書(shū)。

  周祖澤一臉認(rèn)真地說(shuō):“以前的餐飲行業(yè)不夠規(guī)范,也不講究管理知識(shí),只看重廚房經(jīng)驗(yàn)的積累,不重視對(duì)基層的培訓(xùn)。現(xiàn)在,每到一個(gè)新的工作高度,我就覺(jué)得自己現(xiàn)有的知識(shí)有所欠缺,需要充電,才能帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)。”

  閱讀,讓他大膽地從廚房走出來(lái),竭盡全力去掌握整個(gè)店的管理和經(jīng)營(yíng)。在全面運(yùn)作好一個(gè)店后,他又從書(shū)本和市場(chǎng)窺探了一個(gè)品牌如何成長(zhǎng)、壯大……

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  “怪”老板的“怪福利”

  每到月底,老板都喜歡給員工們發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì),來(lái)激發(fā)大家的工作熱情。而周老板卻不發(fā)錢,他當(dāng)起了圓夢(mèng)大使,滿足員工的心愿。

  每月,周祖澤都會(huì)讓各分店的店長(zhǎng)把員工的心愿收集到他這里。這些愿望千奇百怪,有想接父母到重慶玩的,有想要心儀的禮物的,有要求放假的。曾經(jīng)有個(gè)員工的心愿是“想跟周總學(xué)做菜”。周祖澤只有無(wú)奈地?fù)u搖頭:“謝謝他對(duì)我廚藝的肯定,可惜我經(jīng)常飛來(lái)飛去,確實(shí)沒(méi)時(shí)間啊。”

  曾經(jīng)有個(gè)員工寫(xiě)下心愿,希望能夠求婚成功。周祖澤覺(jué)得很有意思,立馬安排店長(zhǎng)著手協(xié)調(diào),在門店安排了一場(chǎng)溫馨浪漫的求婚現(xiàn)場(chǎng),讓“許愿者”成功抱得美人歸。

  還有一次,他看到一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的員工,希望能接父母到城里玩幾天,見(jiàn)識(shí)一下大城市的風(fēng)景和生活。周祖澤看后頗為感慨,命人將員工的父母接到重慶,給員工放假,讓他帶著父母逛逛重慶主城,共享天倫之樂(lè)。

  “圓夢(mèng)大使”的工作雖然會(huì)耗費(fèi)一定的時(shí)間和精力,但周祖澤卻樂(lè)此不疲。“幫別人實(shí)現(xiàn)心愿是件很有意思的事情。能及時(shí)的了解到他們的想法。并且能在工作之余,更好的和他們溝通交流。”

  “怪”老板也是“怪”爸爸

  通過(guò)3年的辛勤努力,九鍋一堂飛速發(fā)展,成長(zhǎng)為餐飲界中的一匹黑馬。因?yàn)楣ぷ鞯男枰茏鏉沙3T诟鱾€(gè)城市間飛來(lái)飛去,陪伴家人的時(shí)間很少。

  “上個(gè)月,4個(gè)城市7家店同時(shí)開(kāi)業(yè),我只有兩天時(shí)間在重慶,完全忙到不行。”

  周祖澤有兩個(gè)孩子,大兒子6歲,小兒子4歲。每次回重慶,他都盡量減少工作上的應(yīng)酬,專心待在家里陪伴妻子和孩子們。

  在大兒子眼里,周祖澤就是個(gè)“怪”爸爸,經(jīng)常消失一兩天,甚至半個(gè)月都不見(jiàn)人;有時(shí)突然就出現(xiàn),可能一個(gè)午覺(jué)的時(shí)間,“怪”爸爸就像超人一樣“從天而降”了。

  周祖澤談到與兒子相處之道,也有自己的“怪招”。他會(huì)實(shí)時(shí)地向兒子報(bào)告自己的行蹤,就像下屬對(duì)上級(jí)匯報(bào)工作一樣。

  “現(xiàn)在的孩子特別聰明,千萬(wàn)別對(duì)他們說(shuō)謊。我在外地出差的時(shí)候,天天都會(huì)給他個(gè)電話,報(bào)告我在什么地方,這邊有哪些新奇的東西,讓他感覺(jué)我就在他身邊一樣。”

  只要在重慶,周祖澤都會(huì)親自接送兒子上下學(xué)。“即使飛機(jī)半夜才到重慶,第二天清晨,我也會(huì)早早起床,去送孩子們上學(xué)。”

  這個(gè)生意上風(fēng)光無(wú)限的“怪”老板,在聊到自己的家庭時(shí),臉上始終掛著一抹燦爛的笑。

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