如何管理有能力但偏執(zhí)的員工?

經(jīng)營管理 提問人: 清風溫馨 提問時間: 2014-10-08 17:15:29 回答數(shù): 10個

一個在公司五年的老員工,有能力,最近幾年一直是技術部門骨干。缺點是十分情緒化,性格偏執(zhí)。兩年前,該員工自恃功高多次無故鬧情緒,還多次和客戶發(fā)生沖突。我感覺他是個人才,未開除,從團隊結構上做調整架空了他,致使他有所收斂。去年他曾提出離職,后稱厭煩技術工作,重復繁瑣無聊,要求調整到銷售部門,公司給予批準,但他仍兼職技術主管,處理緊急重要問題。
日常工作中表現(xiàn)尚可,然而幾乎每次集體會議時,總喜歡故意和領導頂嘴,胡亂打岔。如果開除他,對其所在業(yè)務部門會有較大影響,而且不忍開除,因為他對公司有很多功勞。
目前對他的應對措施是不定期私下溝通,開導安撫,總感覺治標不治本。請教各位,有沒有更好的處理方法?

10 條回答

回答者: 別再磨機了
2018-11-22 09:18:02

  你是否老板?還是此員工的直接上司?公司規(guī)模?公司發(fā)展的階段?
  錯誤:
  一錯:竟然可以容忍2年,人生的職業(yè)生涯有關鍵的2年有幾個?無論對業(yè)務、公司發(fā)展、他個人發(fā)展都是無恥的浪費。無論你是老板還是技術部門的負責人,都是對公司、對部門、對他的不負責,如此重要的崗位一個長期無法沉心做事,不是你用不好他、就是他不好用,功勞和原則從來不是對立的。功勞可以從績效、業(yè)績考核中去衡量,即使勸退也可相應補償,這是他應得的。
  二錯:最悲劇的是,2年時間你沒有重新培養(yǎng)、招聘到該職位合適的人,如果你是技術部門負責人,你負有不可推卸的責任。
  再錯:(目前對他的應對措施是不定期私下溝通,開導安撫,總感覺治標不治本。請教各位,有沒有更好的處理方法?)溝通應該在架空他之前就做的最充分,投閑置散后再如此這般,只會讓他覺得虛偽或者他自己的搞不清楚自己是該破釜沉舟離開、還是在公司繼續(xù)發(fā)展,因為你自己都沒有個態(tài)度。
  如果你是老板,很簡單最后再跟他談一次,要留就要他改變心態(tài),不行,就走人,該發(fā)的錢一個子都不少,因為你是BOSS。如果你是技術部上司,先檢討自己是否再適合管理部門吧,同時把此問題上傳到老板,由老板對他決定。

回答者: 吃飽了撐著
2018-11-24 09:35:07

我覺得應該要跟他做溝通把。有技術沒口才也不行啊、

回答者: 畫眉鳥
2018-11-26 08:25:17

要多溝通,知道他怎么想的。要善于應用他的優(yōu)點做事,不能讓一件事情只能他解決得了,別人解決不了,多培養(yǎng)人才。

回答者: 飄綠繁星
2018-11-27 05:50:07

首先我覺得你應該自我檢討,每個人的某種情緒的形成都是有原因的,可能是某個嚴重的事件,也可能是慢慢形成的,也就是把某個或某些事件與情緒關聯(lián)起來了。當工作中某個事件與他這個情緒的關聯(lián)事件有點相似都可能導致他情緒爆發(fā)。作為領導,你卻沒找到這個原因,沒切斷他這個情緒與事件的關聯(lián)。

你說開導安撫,這聽起來是從你自己的角度去溝通,這不是他真正需要的。

你現(xiàn)在要做的是以下兩點:

一、你要關注他發(fā)脾氣的每個事件,研究下這些事件的共同點,然后再思考怎么把這類事件和開心、快樂或其他你覺得有幫助的情緒關聯(lián)。

二、多交流,但少開導安撫,開導安撫讓他覺得你是上司,他有很多話不會和你講。你要和他多交流,多向他請教,讓他給你的工作或公司多提意見,可以的話,多多采納,成為他的朋友,讓他敞開心扉,這樣,他才會和你講心底的話,你才能發(fā)現(xiàn)問題的關鍵,然后才能幫他解決。也許你經(jīng)常向他請教,他自己就可以解決情緒問題了。

另外再加一句:可能很多人都覺得管理是自上而下的,但我覺得,自下而上的管理同樣重要。

回答者: 飄綠繁星
2018-11-27 05:54:23

  羊肉食法眾多,蒸、煮、炒、涮等等無一不可。冬季是吃羊肉進補的最佳季節(jié),如果將羊肉與某些藥物合并制成藥膳,則健身治病的功效更高。

  羊肉150克,粳米100克,生姜5片。共煮粥,加油、食鹽調味。治體虛怕冷,腰酸腿軟,腎虛陽痿,遺精早泄,月經(jīng)不調,血虛經(jīng)痛。

  羊肉250克,豬腳1只,同煮湯后加少量食鹽和調料。日食2次,連食1周。主治產(chǎn)后無乳、少乳。

  羊肉1000克,甘草、當歸各10克,食鹽、生姜、桂皮、八角及水適量,小火燜熟。

  既是上好的冬令補品,又能治老人感冒,風寒咳嗽,體虛怕冷,腰酸腿軟,小便頻數(shù)。

  羊肉500克,黃芪、黨參各30克,生姜25克,當歸20克同煮。食肉喝湯,治氣血虛弱,營養(yǎng)不良,貧血,低熱多汗,手足冷。

  羊肉250克,煮爛,再加鮮山藥500克,糯米250克,煮成粥。早晚各食1次,治食欲不振,大便稀溏,腰酸尿頻,體弱畏寒。

  羊肉200克,當歸15克,生姜30克,蔥白10克,共煮,加食鹽等調料,吃肉喝湯,治虛冷反胃,寒疝及感冒。

  羊肉加生姜、肉桂、蔻仁、茴香等調料。煮熟切片食用,治脾腎虛寒而致的消化不良,腹部隱痛,腰膝冷痛。

  羊肉與蝦米、姜、蔥作羹,可補腎。

  羊肉加黃芪、魚鰾、水煎服,治遺尿、小便頻數(shù)。

  羊肉膻味較大,1000克羊肉加甘草10克,料酒、生姜適量,共燒滾一下,其膻味即可消除。

  注意:羊肉忌銅器,反半夏、菖蒲,亦不宜與南瓜同食。

回答者: geng
2018-11-27 06:38:44

了解他內(nèi)心的需求,是希望得到更好的職位,還是希望加薪,或者是已經(jīng)對工作沒有激情沒有目標了。弄清楚這些再對癥下藥,針對前兩者,能滿足地可以去滿足,不能滿足地要做好思想工作并承諾有同等地其他優(yōu)厚待遇。如果是喪失激情了,可以安排更有挑戰(zhàn)性的工作給他,或者讓他去帶帶新人,找回工作的激情和對工作的認可;如果是沒有目標,最好是幫他作一個職業(yè)規(guī)劃。要是實在是不想干了,就辭了吧,這種充滿負能量的管理者只會讓下屬甚至整個公司充滿消極氣氛。

回答者: lpheat
2018-11-28 08:56:11

多交流,要了解對方實際的想法

回答者: ska
2018-11-30 00:25:22

他山之石可以借鑒,管理好企業(yè)需要多角度思考和提升:當前很多企業(yè)都會出現(xiàn)相同的問題:老員工用不好,新員工不好用,老板很頭痛,他們希望解決問題。因為老板也知道,如果這些問題不及時解決,企業(yè)長期發(fā)展下去是很危險的。特別是一些中小型企業(yè),關鍵性人才一旦離開了,企業(yè)會面臨滅頂之災,所以老總不得不重視。
然而,老板又不知道從哪入手。因為有的中小企業(yè)員工的發(fā)展速度超越了企業(yè)的發(fā)展速度。所以老板留不住他們??墒抢习逵植桓市淖寙T工離開,怎么辦?如果招聘新員,他們什么都不懂,又要重新培訓。等到培訓好了,員工能賺到錢了,可都又離開了。老板培訓員工也不是,不培訓員工也不是。不培訓嘛,員工沒有能力做不成事。培訓員工嘛,他們有能力了就跳槽。老板左右為難啊!

培訓只能解決能力問題,咨詢才能解決機制問題。如何讓培訓變成生產(chǎn)力,企業(yè)必須有一套好的管理機制。如何讓企業(yè)的老員工帶動新員工發(fā)展,企業(yè)必須有一套好的激勵機制。人們說,火車跑得快,全靠車頭帶。企業(yè)同樣如此,企業(yè)跑得快,全靠老板帶。如果企業(yè)老板的成長速度跟不上員工成長速度,那么這個老板會失去領導能力。員工的成長高度一旦超越了老板的成長高度,他們就會把老板架空。不服從老板的管理。如果企業(yè)老板賺的錢沒有員工業(yè)務提成賺的多,那么員工會另起爐灶。他們不但帶走你的員工,損失你的利潤,而且還會搶走你的客戶。

因此,一個企業(yè)老板,你要想做好企業(yè),你一定要平衡發(fā)展。既要考慮公司利益,也要顧及員工利益。如果公司利益分多了,員工少了,員工不會干;如果公司利益少了,員工利益多了,老板無法干,部分中小型企業(yè)出現(xiàn)老員工不好用,新員工用不好,關鍵在于老板忽視了企業(yè)的整體發(fā)展。所有的人員合作都只是針對利益而來。有的老板甚至是為員工打工。因為員工賺取的是純利潤,而老板還要分攤辦公費用。所以對于優(yōu)秀銷售員來說,老板賺得錢還沒有他賺得多。其實,這時候的老板是在為員工打工。他們高興就做,不高興就走人,老板反而被員工制約了。

因為企業(yè)文化就是老員工文化。如果一個企業(yè)老板管不住老員工,那么你在新員工面前也會失去威信。老員工對新員工的影響遠遠超越了老板對新員工的的影響。所以一家企業(yè)老板一定要把老員工用好,管好。否則,老員工管不好,新員工也無法管。

老板如何才能管好這些老員工呢?作為一個企業(yè)老板,你必須清楚自己要什么,你是要個人發(fā)展還是要團隊發(fā)展,要眼前利益還是要未來前景,老板一定要有所取舍。當然,管理的關鍵在于防患于未然。也就是多培訓可以替代性人才,決不能因為某個人的離去直接威脅到企業(yè)生死存亡。所以做老板的人,你一定要搭建平臺、打造團隊、訂立制度、樹立愿景、籠絡人心、提升自己的專業(yè)素質和人格魅力。別天天圍著業(yè)績轉。如果一家企業(yè)僅僅只會用錢來留住員工,那么證明你的企業(yè)做得很失敗。因為好企業(yè)絕對不是靠錢財來留住優(yōu)秀人才的。好人才更關注企業(yè)的前景和個人的前途。

有些老板,經(jīng)常讓員工學習,卻不知道最需要學習是自己。結果員工學得越多,越看不起老板,老板管理越來越困難。因為員工畢竟不是子女,子女不管走到哪里都是自己的兒女。他們不管有多大的成就都是父母的驕傲。然而,企業(yè)不一樣,也許有些員工昨天還在你的企業(yè)工作,今天離開了你的企業(yè)就會說你的壞話,挖你的客戶,有的員工甚至工作時早就是身在曹營心在漢。對于這種員工企業(yè)絕對不能縱容。否則,背叛你的員工將越來越多。老板為了企業(yè)長期的發(fā)展,必須痛下決心,清除腫瘤。

當然,忠誠和利益都是相互的,你要求員工的同時,也一定要嚴格要求自己。如果一兩個員工離去,也許是員工的錯,但是大多數(shù)員工的流失,說明你老板一定有問題。老板與其天天想著去改變員工,不如努力改變自己。如果企業(yè)環(huán)境留不住人才,那么再好的人才招進來,也會離你而去

 

回答者: tianjiu
2018-12-06 08:54:03

技術型人才多得是,再招唄

回答者: 吃貨行天下
2018-12-20 07:48:54

 可以跟他們講道理,單獨跟他說。偏執(zhí)的人很講道理的,只要你講到他心里去、

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