開飯店三個月虧了80多萬,實(shí)在撐不下去了,請專家分析分析,吸取教訓(xùn)
飯店開在浙江的一個工業(yè)區(qū),屬于地級市,這里別的消費(fèi)都不比上海低,也是頭腦發(fā)熱,以前從沒做過餐飲,剛好當(dāng)時這邊有個600平米的店,上下兩層,一樓雅座,二樓包廂,地點(diǎn)在工業(yè)區(qū)里,大概有四五十家公司,不到500米還有兩個大型小區(qū),離市中心開車也不用十分鐘,主要的缺點(diǎn)是這個店鋪不在大馬路旁,而是一條工業(yè)區(qū)里的小道,而且這條小道還沒做完,經(jīng)過自己飯店再往前開就是死路了,租金一年8萬,600平米加還有個半層免費(fèi)用,我裝修就花了70多萬,因?yàn)閺臎]做過餐飲,只知道周邊有兩家小規(guī)模農(nóng)家樂生意很好,找的主廚也是在大酒店里干過的小廚師,一樓雅座,二樓13個包廂,都是精心裝修,廚房承包給主廚是2萬一個月,他廚房一個6個人,包括打和,切菜,副廚啥的,但忙時根本上不出菜,開業(yè)幾天平均營業(yè)額8000左右,除去各種費(fèi)用也沒掙多少,開始回頭客還是有的,但是因?yàn)檫@個廚師人多時老是出不了菜,就換了一班,主廚是個四川人,懂點(diǎn)川菜,也增加了幾個特色菜,但是也就開始火了兩星期,之后人越來越少,同樣存在的問題也是人多了上菜特別慢,熬了三個月,后面一個月每天虧,終于頂不住了,轉(zhuǎn)給了別人,轉(zhuǎn)了30萬,實(shí)際三個月虧損50多萬,我再近每天在想這個飯店存在的問題,實(shí)在太多了,希望高手也能指點(diǎn)一二,吸取了教訓(xùn),下次再開飯店一定要成功。
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從你描述上來看,有幾個問題需要改進(jìn):1、沒有做好市場調(diào)查??吹絼e人的餐廳生意好,就草草開始營業(yè)了。2、裝修費(fèi)用太高。70多萬的裝修是很豪華了,個人認(rèn)為在工業(yè)區(qū),沒必要裝修的這么豪華。3、管理問題。你自己沒有做過餐飲,肯定也不會做管理,在這點(diǎn)上你應(yīng)該找個擅長管理的人幫你或者找家策劃公司。4、廚房上菜太慢。這是個很嚴(yán)重的問題,你的店位置本來就不方便,上菜問題會導(dǎo)致?lián)p失很大部分的顧客。
其實(shí)開餐飲店最重要還是選址,你從這次失敗中也學(xué)到了東西,希望你振作起來,東山再起。
你好:對于經(jīng)營餐廳的結(jié)果,表示同情,同樣對于你的這種創(chuàng)業(yè)精神值得學(xué)習(xí),但對于在進(jìn)入和計(jì)劃進(jìn)入一個新的行業(yè)或領(lǐng)域的時候就需要認(rèn)真了解和自我評估了.可能對于有錢人來說80萬不是個大數(shù)目,但對于一些投資者來看這將是一個不小的數(shù)字.或許這是他一生的所得.從你問題來看,反過頭來總結(jié)和歸納,這對于以后如果在從事餐飲將起到很多的作用.這只能說你一開始就是一個錯誤,而你在錯誤的同時或過程沒有去解決錯誤導(dǎo)致一步一步走到你最后的結(jié)果.----從投資解度來看這就是因果因素.,這種結(jié)果在你一開始就注定了.所以這樣了就當(dāng)投資學(xué)習(xí)了,希望以后投資一定要重視和分析.然后再投資.
從你的問題說明來看,給你幾個以下的建議,就當(dāng)案例一樣參考一下吧,希望對你以后開店有所幫助!
一:投資前的盲從,肓目——不論是你的決定或是他人的決定,當(dāng)看到別人的餐廳生意很好的時候,就在想我是否可以做一家。然后正好有一個這么好的地方,租金也不高,結(jié)構(gòu)也可以,一二層。主看周邊環(huán)境也不錯,有工廠,有小區(qū)。做餐飲一定會火。在這種理想主意的推動下,給自已就下了決定,所以就肓從開始進(jìn)入了創(chuàng)業(yè)開店的開始。在加上周邊朋友的一致認(rèn)同,決定計(jì)劃開始。思路就沒有了分析和自我評估的時間;
問自已:當(dāng)另人餐廳好的時候,是經(jīng)營多長時間了? 我是否具有餐飲經(jīng)驗(yàn)?我了解餐飲的投資,采購,財(cái)務(wù),管理?當(dāng)?shù)厮麄優(yōu)槭裁慈マr(nóng)家樂吃飯?他們餐廳有什么特色,我要開的有什么特色? 600平計(jì)劃投資多少?多長時間收回投資?每天的費(fèi)用是多少?工人用多餐?工資成本每天有多少?假如生意不好損失,我能負(fù)擔(dān)多久? 我對經(jīng)營餐廳的廚師有技術(shù)了解嗎?有沒有能幫助到我的朋友?周邊環(huán)境我的可用資源有多少? 如果在開店前你問了自已這些問題,我想你當(dāng)時的想法一定會有所改變?如果堅(jiān)持做餐飲也不會是現(xiàn)在的結(jié)果?
二:項(xiàng)目定位不精準(zhǔn),投資與實(shí)際環(huán)境定位不匹配——在確定位置后,針對周邊的環(huán)境沒有進(jìn)行調(diào)研?消費(fèi)水平,消費(fèi)的實(shí)力,消費(fèi)人流?重點(diǎn)是午餐,晚餐,商務(wù)餐,聚會,還是流動人員?他們的消費(fèi)習(xí)性,飲食習(xí)慣?周邊環(huán)境與餐飲消費(fèi)的環(huán)境?對接政策行情的規(guī)定?主流消費(fèi)定位?配餐消費(fèi)定位? 產(chǎn)品與環(huán)境的對比程度?裝修風(fēng)格是什么風(fēng)格?投資環(huán)境對接?人均消費(fèi)?客單價?桌均消費(fèi)?主打產(chǎn)品?特色? 技術(shù)人員是否穩(wěn)定,前廳管理接待服務(wù)流程?環(huán)境投資與服務(wù)對接分析?
在開店前你是否對這些進(jìn)行分析?是否有數(shù)據(jù)來支持你的投資?如果你做了這一課相信結(jié)果會不一樣的。在農(nóng)家樂的邊上及工廠的附近,同時道路深遠(yuǎn),他們的主流人是工人,可能收入很高,但在廠子的周邊只會少量消費(fèi)精簡的商務(wù)簡餐消費(fèi)為主,因此環(huán)境投資簡節(jié),明快,干凈,項(xiàng)目定位以家聚,朋友聚會,簡餐中式特色小炒為主,這樣投資,特色,產(chǎn)品,定位出來了,70萬可以裝二家這樣的店。
三:對員工的管理和管理人員上的缺少,對客人的管理欠缺——投資,定位上的錯誤就產(chǎn)生了后面經(jīng)營的難點(diǎn),而針對你這種店面在管理上還是沒有重點(diǎn)去管理,發(fā)現(xiàn)問題解決問題才是正確的,換人只能是把目前的問題解決了, 而同樣的問題并沒有解決,因?yàn)槟悴恢篮髞淼氖欠衲鼙WC你想要換結(jié)果?顯然你是錯誤的! 而在各個過程中前廳的管理,或餐廳整個管理的過程中,當(dāng)同樣問題出現(xiàn)了二到三次后,如果沒有開會解決掉,如果沒提出來是員工管理的錯,如果提出來了沒有解決那就都是老板的錯?
例如客人多了菜品上不去? ——分析:是廚房備不夠?是廚房人員少?還是客人上客量集中?是前廳服務(wù)點(diǎn)餐慢造成出菜集中?是特色菜好吃客人點(diǎn)的都是同一種菜?菜品在加工過程上程序多?廚房菜品的原料加工少? 把這些問題排出來,前廳,廚房,一起分析,結(jié)合實(shí)際情況,一個一個去掉;發(fā)現(xiàn)問題:如準(zhǔn)備不夠——那就由廚房安排配菜提前一小時上班,提前準(zhǔn)備! 如人員不足——那就增加員工[把包廚形式換為聘用制]由餐廳統(tǒng)一對人發(fā)工資! 如前廳點(diǎn)菜慢——提前培訓(xùn),并上專業(yè)餐飲點(diǎn)菜飲件,提高點(diǎn)菜速度? 如特色菜加工流程慢——提前準(zhǔn)備成半成品!或限時銷售! 針對每個問題進(jìn)行分析,找出解決辦法。只有沒有想到的,沒有解決不掉的!
這叫作不換思想就換人!——結(jié)果一下會不一樣的。 解決了這些客人滿意了,那結(jié)果就不一樣了。
四:在不了解情況下肓目更換人員,對客人的不負(fù)責(zé)——中餐尤其是廚師,如果確定后,非更換特別因素或重要失誤后更換人員,實(shí)在是不要過于去更換。這樣會造成客源流失,同樣造成新進(jìn)人員對廚房的不了解,包括菜單制作,廚房用品調(diào)備調(diào)整,人員工資,工作服,住宿,調(diào)料,產(chǎn)品,特色,等全部的全新過程,在這個過程中尤為傷客。因些餐廳正在起步的時候更換一批,客人流失,新的客人來了還有同樣的問題存在,客人如果二次光臨還有問題,那就不在去了。換位思考如果你是客人,你會去嗎?
發(fā)現(xiàn)問題是解決和處理,而非換人,而重點(diǎn)是你的出品。
五:營銷和后期客人跟進(jìn),宣傳管理,,財(cái)務(wù)管理,成本管理——綜合你說的情況,在還沒有營銷和宣傳的過程中,或許叫作客人還沒有完全認(rèn)識你的過程后,餐廳就關(guān)門停業(yè)了。所以在營銷后客源管理上欠缺專人負(fù)責(zé)?
投資70萬一個600平米的專業(yè)餐飲廳,在這種環(huán)境里我想在二公里內(nèi)算上一個特色或相對好的餐廳,因些你針對的消費(fèi)者或客人一定會有相關(guān)的身分,或喜歡你的特色來的,所以把口味穩(wěn)定,或服務(wù)上的管理。這些大客源或客人進(jìn)行溝通,提問。服務(wù)好。相信用2:8的二八原則。這種包間的客人要穩(wěn)定消費(fèi),一層大廳的客源是流水客,分極管理,重點(diǎn)突出。幫到服務(wù)解決產(chǎn)品,用服務(wù)來化解因產(chǎn)品出品等發(fā)生的客人不滿。如果這方面做好了,同樣客源也會來的。
成本,損耗。員工利用分析。出品標(biāo)準(zhǔn),等
綜合你餐廳的實(shí)際情況,問題是太多太多了。分類說一時半會也說不完的??偨Y(jié)以上幾個精彩點(diǎn),大方向供你參考吧,如果大方向?qū)α四桥路椒ú粚?,也會達(dá)到目標(biāo),如果大方向錯了,那就是方法再好也會是錯上加錯!
有問題在聯(lián)系!順祝早日走上創(chuàng)業(yè)之路。
你存在的問題很多,選址不好,無經(jīng)驗(yàn)開店,上菜慢
商圈是好的,生意也得做,但沒計(jì)劃好,首先是投入成本過大,沒考慮后路,再者餐業(yè)很繁瑣,不是什么人都可以勝任的,開始做了,生手就得加倍學(xué)習(xí),笨鳥先飛撒,可以大力度做好準(zhǔn)備工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)定發(fā)展。
虧80多萬啊,樓主的確是有點(diǎn)太急躁了點(diǎn),可以說是完全沒有準(zhǔn)備。。
居然虧這么多啊,看起來蠻恐怖的哦。
我奉勸你直接關(guān)門大吉吧,這個是不錯的選擇。
你先打印點(diǎn)傳單 然后做些活動 首先讓人知道你的店 人知道了就要讓人下次來 那就是要留回頭客 讓人覺得在豪華的地方也有低價的享受 這就是靠銷量戰(zhàn)術(shù) 所以宣傳 關(guān)會等等仔細(xì)想想有什么細(xì)節(jié)
最近幾年建議你,最好開快餐店!你有80多萬可以同時開4家快餐店了,每家每月給你凈賺2萬,每月都是8萬的凈收益。很多老板貪大
很不幸,新手所能犯的錯你都犯了,冒進(jìn),沒經(jīng)驗(yàn),不知管理,沒有營銷。
就當(dāng)用錢買經(jīng)驗(yàn)咯
我現(xiàn)在在開快餐店,可以跟你分享一些經(jīng)驗(yàn)。中式餐飲很注重廚師,一個主廚可能就決定一個餐飲店的存亡。你可以不懂做菜,但你得了解餐飲,包括人員的招聘、培訓(xùn)、采購、服務(wù)等等,你要有清晰的認(rèn)識。最好找一個做過餐飲的合伙人來一起開。任何一家餐飲實(shí)體店,生意好不好主要由以下幾個因素決定:地理位置;口味;價格;服務(wù)。你的廚師不好用,可能是他不適應(yīng)咱們的工作方式,也許是激勵制度不到位等等,這需要具體問題具體分析。餐飲是個很辛苦的行業(yè),做一家店就要做得有自己的特色,這樣才能做強(qiáng)做大。