首先要以酒店名義注冊一個微博賬號，記得最要要加V認(rèn)證，然后可以在廣告宣傳中對外公布微博賬號，也可以主動介紹給顧客。。記得要經(jīng)常更新微博，有什么動態(tài)和優(yōu)惠要及時發(fā)布。

　　1、酒店要充分認(rèn)識到微博的重要性，做好微博內(nèi)容的更新以及與粉絲的互動。開通微博后切忌懷揣著“玩玩”的心態(tài)。微博運(yùn)營最好做到專人負(fù)責(zé)，以免發(fā)生信息發(fā)布不及時，客戶溝通無回應(yīng)等不良事件。微博最好注冊個性化的域名以及專有的微博號。傳播好酒店的品牌，加大品牌的推廣，提高客戶的認(rèn)知度和忠誠度。

　　2、要善于搞市場調(diào)研，精準(zhǔn)定位客戶市場的目標(biāo)，瞄準(zhǔn)客戶群體來發(fā)布信息。發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該以滿足游客的需求為準(zhǔn)，例如定期的發(fā)布一些菜肴的介紹和制作方式。

　　3、微博的界面要“裝修”，突出酒店特色，信息內(nèi)容可以不要太官方，文字優(yōu)美，具有趣味性，善于運(yùn)用圖片編輯處理工具進(jìn)行圖片的美化和編輯。圖文并茂的內(nèi)容更能引起粉絲的關(guān)注，“有圖有真相”的方式更易獲得轉(zhuǎn)播的機(jī)會。

　　4、要善于和學(xué)會如何和游客直接對話，即時聊天，并且通過溝通來了解客戶的需求，進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計，以及通過溝通帶來新的訂單。

　　5、通過微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，實施輿論的檢測，對不好的消息進(jìn)行解釋，尤其是對于假信息的刪減。對于頁面上客戶的投訴與建議應(yīng)做到“1、5、8、12”的回應(yīng)，即在1小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，5小時內(nèi)做到事件的解決回復(fù)，8小時內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通互動，12小時內(nèi)感謝客戶反饋。

　　6、通過微博組織互動的有獎活動，通過消息轉(zhuǎn)發(fā)，回復(fù)，以及微活動等各種途徑來擴(kuò)大酒店的粉絲關(guān)注數(shù)量。例如抽取轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量最多的前三名客戶參加酒店的平安夜活動，或者回復(fù)當(dāng)條信息每100樓的客戶得到酒店消費(fèi)抵用券一張等等。

　　7、善于和旅游部門的官方微博進(jìn)行合作，微博消息內(nèi)容做到取長補(bǔ)短。

　　8、企業(yè)要有一個信息發(fā)布的制度，來制約信息發(fā)布者。不低俗，不虛假，不爭論，不議政，不隨性。

微博上面娛樂至上，可以多舉辦些同城派對之類的活動。