酒店開業(yè)籌備計劃
我們公司決定自己要開一家酒店,但是我們當(dāng)中沒有那個非常懂這方面的,現(xiàn)在是籌備階段,想請大家?guī)蛶兔?,能否提供酒店開業(yè)籌備計劃方面的資料。非常感謝的。
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工作量很大的,開酒店不是開餐廳,估計你要花很多時間,自己不懂,就要請專業(yè)一點的人做,你跟進就行了。
開業(yè)籌備計劃 一、酒店裝潢與相關(guān)硬件配套
1、外部裝潢 (1)、戶外廣告牌的設(shè)計和制作 A、酒店門口豎霓虹燈牌:鋼架、彩鋼板、烤漆字等 B、二樓廚房窗戶遮羞噴繪牌 、 (2)、外墻裝飾:主要是夜間可考慮用外打燈將大廈照亮
2、內(nèi)部裝潢 目前裝潢正在緊張裝潢,但有以下事項需要注意,以免影響開業(yè): A、應(yīng)抓緊時間搞好辦公室,使得相關(guān)工作人員能有效辦公 B、裝潢應(yīng)該進行申報消防審批,相關(guān)消防配套實施必須有效設(shè)置 C、餐廳及茶樓的燈光和音響設(shè)計:餐廳燈光明亮而茶樓卻燈光柔和,必須都有音響。 D、可以增加餐廳自助餐(則須添置自助餐設(shè)備):用于為客人提供早餐或者用于招待酒會 E、廚房的設(shè)備和相關(guān)配套餐具,廚師長應(yīng)及時開具進行購買 F、員工使用的相關(guān)配套設(shè)施:如更衣室、住宿的安排、員工用衛(wèi)生間等 G、餐廳和茶樓客用餐具定制與購買:如:碗筷、三套杯、茶具等 H、其他設(shè)施:如窗簾、餐桌、椅子、備餐桌、床、床頭柜、電視柜、餐廳吧臺設(shè)備(點鈔機、保險柜)和茶樓吧臺設(shè)備(調(diào)飲設(shè)備、制冰機等) I、賓館的一次性物品定制和購買及相關(guān)客用配套設(shè)備購買 J、其他設(shè)備:包廂和客房門牌,空調(diào)、燈光以及常用設(shè)備和營業(yè)時必用設(shè)備等。 二、酒店的軟件配套 1、人員招聘與崗位設(shè)定 (1)人員崗位:總經(jīng)理一名:主管全面工作 財務(wù)總監(jiān)一名:負責(zé)酒店財務(wù)工作 出納一名:負責(zé)酒店出納工作 大堂經(jīng)理一名:負責(zé)具體工作安排 餐廳領(lǐng)班一名:吧員二名 服務(wù)員:六名 茶樓領(lǐng)班一名:吧員一名 服務(wù)員:二名 調(diào)飲員:一名 傳菜員:三名 后勤:四名(含賓館后勤二名) 賓館接待員:一名 餐廳迎賓員:一名 保安兼水電:一名 采購兼值班:一名 合計人員配置為二十七人 (2)人員招聘工作 以任人為賢,擇用錄用的原則,盡量以蔣家嘴的人員為主,一些相關(guān)人員可能需要去縣、市招收:如:(大堂經(jīng)理、調(diào)飲員等)
2、酒店相關(guān)營業(yè)表格和財務(wù)表格 (1)點菜單 送貨單 茶點單 酒水單等 (2)招聘表 人員登記表 營業(yè)日報表等 3、酒店的相關(guān)證件和發(fā)票 (1)消防許可證 (2)衛(wèi)生許可證 (3)營業(yè)執(zhí)照 (4)稅務(wù)登記證 (5)組織代碼證 4、及時專人負責(zé)取得上述證件,以便開業(yè)后發(fā)票能及時到位,避免營業(yè)時不必要的麻煩。 5、其他軟件設(shè)施:監(jiān)控系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、通訊設(shè)施等 酒店開業(yè)籌備計劃 三、開業(yè)前工作安排、 1、完成辦公樓的布置:包括水、電、打印機、電話、傳真等;完成一樓的裝璜工作、放置招聘桌和電話;做好招聘廣告和招聘準(zhǔn)備。 2、: (一)完成招聘工作,準(zhǔn)備培訓(xùn)材料(白板、資料等) (二)全部裝璜工程結(jié)束:內(nèi)外工程 (三)開始和印刷公司溝通,印制相關(guān)表格 (四)餐具和客人餐具的配備 (五)相關(guān)證件的取得 (六)成立領(lǐng)導(dǎo)組,負責(zé)各項工作。
3、(一)人員開始培訓(xùn),定崗定位,工作服,工號牌制作 (二)檢查裝璜遺漏項和酒店設(shè)備調(diào)試,及時做出更改 (三)相關(guān)配套設(shè)施進場:如餐廳桌椅,賓館床鋪,廚房設(shè)備等 (四)酒店衛(wèi)生開始打掃,設(shè)備再進行調(diào)試,購買酒店營業(yè)時必用設(shè)備,廚房開始備料 (五)采購人員開始和送貨單位溝通,確保貨品及時到位
4、 (一)對整個酒店進行大檢查,確保營業(yè)正常進行 (二)廚房開始提供伙食 (三)開業(yè)廣告策劃 (四)開水供應(yīng)問題
5、 (一)酒店試營業(yè) (二)檢查各個設(shè)備是否能正常運營 (三)人員對崗位的適應(yīng)以及各部門的協(xié)調(diào)工作 (四)根據(jù)人員狀況適度接待客人,以磨合人員的配合能力,不可滿負荷接待。 (五)開始與廣告公司聯(lián)系開業(yè)廣告宣傳事宜 (六)布置酒店營業(yè)時管理層工作,包括接待工作、財務(wù)工作、突發(fā)事件處理等。 6、2007年7月18日盛大開業(yè) (一)做廣告宣傳 (二)做好接待工作 (三)防止突發(fā)事件,尤其是火炮的施放安排 四、開業(yè)策劃:(略)