如何進(jìn)行人員配置
我是剛踏入餐飲這個(gè)行業(yè),對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)管理有很多都不懂,我正在籌備一家經(jīng)營(yíng)面積為150平米的特色小餐館,廚房面積占50平方,主要針對(duì)的消費(fèi)群體是中老年人、小孩、白領(lǐng)階層,專提供相應(yīng)的健康營(yíng)養(yǎng)的特色產(chǎn)品,消費(fèi)屬于中高端消費(fèi),經(jīng)營(yíng)時(shí)間是從早上07:00至晚上22:00點(diǎn),現(xiàn)正在人員招聘中,正在犯愁人員怎么樣來(lái)配置比較合理,擔(dān)心配多了生意不好,配少了人手不夠,服務(wù)又跟不上,請(qǐng)支持,謝謝!
1 條回答
回答者: 食尚生活
2014-01-06 07:48:40
尊敬的梁經(jīng)理:
您好!
非常感謝您對(duì)綠滿家的支持與信任!歡迎您來(lái)到我們的網(wǎng)站,希望您的駐足能給您帶來(lái)價(jià)值和意義。
根據(jù)您的介紹,對(duì)貴餐廳人員配置建議如下:
1、餐廳人員配置,是根據(jù)所銷售的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、該崗位產(chǎn)品設(shè)置、經(jīng)營(yíng)面積,在滿足經(jīng)營(yíng)所需和工作量飽和的前提下進(jìn)行的。
2、貴餐廳的產(chǎn)品是專提供健康營(yíng)養(yǎng)的特色產(chǎn)品,因此,營(yíng)養(yǎng)師是必不可少的人員。后廚的其他人員,就根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、品種、加工程序要求進(jìn)行配置。
3、前廳服務(wù)員基本按照三張臺(tái)一位服務(wù)員的比例進(jìn)行配置,2迎賓員,2名傳菜員。
4、后廚一名管理人員、前廳一名部長(zhǎng)級(jí)管理人員、一名領(lǐng)班就足矣。由于您本人對(duì)餐飲管理不熟悉,最好再聘請(qǐng)一名具有高檔消費(fèi)餐廳管理經(jīng)驗(yàn)全面管理人員。
其他建議:
1、貴餐廳屬于新開(kāi)業(yè),在許多環(huán)節(jié)還有一個(gè)磨合期,在人員配置上可稍稍放寬一到二個(gè)人員,以保障服務(wù)的質(zhì)量。
2、餐廳開(kāi)業(yè)初期,由于帶給顧客新的感觀、享受,容易受到追捧,但如果前期的培訓(xùn)和管理不到位,就會(huì)成為后期影響經(jīng)營(yíng)的隱患。所以,應(yīng)提前招聘好人員,并加強(qiáng)培訓(xùn)。最起碼每位服務(wù)員都要熟悉各款產(chǎn)品的功效、特色。
3、所招聘的營(yíng)養(yǎng)師最好不但懂營(yíng)養(yǎng)搭配,還懂制作,并能與顧客進(jìn)行良好的溝通,以充分顯現(xiàn)餐廳的特色。
4、從早上07:00-22:00,可將員工分班,保障營(yíng)業(yè)的高峰時(shí)段,前廳的員工都能在場(chǎng)提供服務(wù)。如:1名迎賓員從06:00至13:00,18:00至20:00.另1名,12:00至21:00,后一個(gè)小時(shí),另行安排其他人員。服務(wù)員和傳菜員,06:00至13:00,18:00至20:00;12:00至21:00;13:00至22:00三班。
5、后廚人員,如果按此分班,需要的人員太多。因此,各個(gè)制作崗位除了正編廚師外,要配備助手,并做好充足的產(chǎn)品準(zhǔn)備,由助手負(fù)責(zé)閑時(shí)和正編人員休假時(shí)的出品。
感謝您的提問(wèn),如有其他疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系:020-84664944,或登錄網(wǎng)站在線咨詢,我們將與您進(jìn)行詳細(xì)的探討。
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